Convergence TV / Digital
Le pitch
Après plusieurs années de collaboration sur la mesure de l’impact des campagnes TV sur leurs assets digitaux, Allo Resto et Realytics ont réfléchi à un nouveau scénario de communication cross-média. Le dispositif a consisté à isoler cette audience engagée venue à la suite de la diffusion d’un spot TV et à la recibler sur Facebook. Les résultats sont sans appel et ont confirmé l’importance du média TV dans le tunnel de conversion client.
Description
Realytics accompagne Allo Resto depuis son 1er spot dans l’analyse de l’impact de ses campagnes TV sur le site et les applications mobiles, lui permettant ainsi d’optimiser en permanence son plan média. Le souhait d’Alloresto était alors de poursuivre l’expérience client de ces exposés TV sur d’autres supports digitaux.
Grâce à une technologie de scoring très poussée, Realytics est en mesure d’identifier les visiteurs ayant été exposés à une campagne TV. Dans ce cadre, Alloresto et Realytics ont créé un nouveau scénario cross-media de campagne en suivant cette audience captive dans leur parcours de navigation web. Facebook s’imposant comme un incontournable, ces exposés TV ont été reciblés sur le réseau social avec la reprise du spot TV et également en display.
Ce dispositif réconcilie stratégies off et online pour placer le parcours client au cœur des dispositifs média. C’est un exemple qui illustre parfaitement la convergence de la TV et du digital et qui permet de calculer précisément la contribution de la TV dans le tunnel de conversion, mais également d’apporter une réelle connaissance de la cible touchée en TV.
Sur le segment « exposés TV » on a observé des taux de conversion 3 fois supérieurs par rapport l’ensemble de l’audience re-targetée sur Facebook. Le coût par conversion est lui divisé par 3 sur ce segment d’audience. Ces résultats démontrent l’engagement des visiteurs exposés à un spot TV et donc l’importance de poursuivre d’expérience client de cette audience premium.
